Skip to content
Skip to service links: contact, tools, help, the group
Skip to search
Skip to main navigation
Skip to sub navigation
Skip to Footer with links to masthead, print, email a friend and disclaimer
 

Reclamações? Elógios? Vá directo para o topo!

Na DHL Express estamos comprometidos em proporcionar uma excelente qualidade de serviço e nos esforçamos para obtê-la à primeira sempre! Ocasionalmente, no entanto, o nosso serviço não corresponde aos altos padrões que têm vindo a esperar de nós. Se for este o caso, então Dominique Lalous (Country Manager) e Linda Courtaud (Head Of Customer Service) querem ouvir as suas reclamações em primeira mão.
Claro que milhares de clientes contam com a DHL todos os dias para ás suas necessidades de entregas e se realmente nós o impressionamos, Dominique Lalous e Linda Courtaud também gostariam de ouvir sobre isso.
Queremos entender como se sente em relação ao serviço que lhe foi prestado - bom ou mau - é vital para ajudar-nos a moldar a nossa empresa para o servir melhor. Então basta selecionar Dominique ou Linda e deixá-los saber o que você pensa. Por favor inclúa o seu número de telefone caso você gostaria que nós o ligasse-mos de volta!

Dominique Lalous
Country Manager


“A satisfação do cliente é inútil. A lealdade do cliente é inestimável.”

Email Dominique Lalous

Linda Courtaud
Head of Customer Service


“O cliente é o visitante mais importante nas nossas instalações; ele / ela não é dependente de nós. Nós somos dependente dele / dela. Ele / ela não é uma interrupção no nosso trabalho. Ele / ela é a finalidade do mesmo. Ele / ela não é um estranho no nosso negócio. Ele / ela é parte dele.”

Email Linda Courtaud
Dominique e Linda vão certificar que a sua reclamação seja tratada imediatamente e voc~e receberá uma resposta dentro de [Insert expected response time].
Caso precise de assitência imediata contacte DHL Express Serviço ao Cliente.
 
Rastreamento
Rastreamento

Rastrear até 10 números de uma vez. Separar com vírgula (,) ou voltar (inserir).


Mais Opções de Rastreamento